Навчання з класифікації даних для співробітників
Менеджер по роботі з клієнтами в медичній компанії потребувала поділитися даними результатів пацієнтів з потенційним партнером. Вона відкрила аналітичну панель компанії, експортувала CSV та надіслала його на Gmail партнера. Експорт включав імена пацієнтів, дати лікування та коди рахунків. Вона не усвідомлювала, що все це було у файлі. Вона хотіла лише агреговані числа.
Компанія виявила інцидент через два тижні під час рутинного огляду DLP. На той час лист було переправлено всередині організації партнера. Потребувалося повідомлення про витік згідно з HIPAA. Юридичні витрати, усунення наслідків та штрафи склали понад $200 000. Все тому, що одна співробітниця не могла відрізнити агреговану статистику від захищеної медичної інформації в електронній таблиці.
Цей тип інцидентів відбувається постійно. Не тому, що співробітники недбалі, а тому, що ніхто не навчив їх дивитися на дані та запитувати: “Що я насправді тримаю?”