Ungeprüfte KI-Ausgabe

Was ist Ungeprüfte KI-Ausgabe?

Ein KI-Assistent in Ihrem E-Mail-Client kann jede Nachricht in einem Thread lesen, einschließlich der internen Antworten, die der Empfänger nie erhalten hat, und schreibt mit einer klaren, selbstbewussten Stimme, die eher zum Überfliegen als zum Lesen einlädt. In dieser Übung kommt eine von der KI erstellte Kundenantwort mit zwei Sätzen an, die das Gebäude nicht verlassen dürfen. Sie üben, einen Entwurf auf den Inhalt statt auf den Ton zu prüfen, die zitierten Quellen zu überprüfen und ihn vor dem Versenden auszuschneiden.

Was Sie lernen in Ungeprüfte KI-Ausgabe

• Erkennen Sie, dass ein KI-Assistent in einem E-Mail-Client Ihren Zugriff erbt, sodass aus internen Nachrichten, Anhängen und Weiterleitungsketten, in denen sich der Empfänger nie befand, ein Antwortentwurf erstellt werden kann
• Überprüfen Sie einen KI-Entwurf auf den Inhalt und nicht auf den Ton: Fragen Sie, was in diesem Text steht, der dem Empfänger nie gegeben wurde, anstatt nur zu prüfen, ob er gut lesbar ist
• Nutzen Sie die Zitierliste des Assistenten, um den Explosionsradius eines Entwurfs zu beurteilen, bevor Sie dem Absatz darüber vertrauen
• Identifizieren Sie die Inhaltskategorien, die aus einem ausgehenden Entwurf herausgeschnitten werden müssen, einschließlich interner Preispositionen, nicht bekannt gegebener Verzögerungen und jeglicher Ansprüche, hinter denen Sie nicht persönlich stehen können
• Bearbeiten und versenden Sie einen KI-Entwurf, anstatt ihn anzunehmen oder zu verwerfen. Behalten Sie dabei die vereinbarten Fakten bei und entfernen Sie alles, was dem Empfänger nie mitgeteilt wurde

Ungeprüfte KI-Ausgabe — Trainingsschritte

1. Ein normaler Dienstag

   Es ist 09:20 Uhr. Der überarbeitete Vorschlag von Thornquay Foods ist heute fällig, und Marcus Webb hat das Preisgespräch geführt, während Sie den Umfang fertiggestellt haben. Wendrell Advisory hat letzten Monat einen KI-Assistenten im E-Mail-Client aktiviert. Jeder hat es benutzt.

2. Der Thornquay-Thread

   Der Thornquay Foods-Thread landet oben in Ihrem Posteingang. Dana Foulkes bittet schriftlich um eine überarbeitete Gebühr und einen Liefertermin, bevor ihr Vorstand zusammentritt.

3. Die interne Notiz

   Die erste Antwort auf Danas Nachricht ging nie an Thornquay Foods. Marcus hat sie aus dem Thread genommen und dem Team geschrieben.

4. Was Marcus gesendet hat

   Darunter steht die Antwort, die tatsächlich an Dana Foulkes ging. Es liest sich gut. Es ist höflich, vollständig und selbstbewusst.

5. Thornquay liest es zurück

   Dana Foulkes antwortet innerhalb einer Stunde. Sie ist nicht genervt. Sie ist dankbar und nutzt das, was ihr gegeben wurde.

6. Wie kam es heraus?

   Bevor Sie fortfahren, überlegen Sie, wie der Boden den Kunden erreicht hat.

7. Marcus erklärt

   Marcus postet ein paar Minuten später im Teamkanal. Er verteidigt sich nicht. Er beschreibt etwas, was jeder im Raum diese Woche getan hat.

8. Du bist dran

   Dana Foulkes antwortet noch einmal, dieses Mal an Sie. Sie braucht den überarbeiteten Vorschlag an einem Ort für die Vorstandssitzung am Donnerstag.

9. Öffnen Sie den Assistenten

   Sie haben dasselbe Tool, das Marcus im selben Thread und zum selben Termin hatte. Das ist der Sinn dieser Übung: Der Assistent ist nicht das Problem, und Sie werden ihn nutzen.

10. Bitten Sie es, die Antwort zu verfassen

    Der Assistent bietet an, den Thread zusammenzufassen, den Anhang zusammenzufassen oder eine Antwort zu verfassen. Dana möchte eine Antwort, also bitten Sie sie um die Antwort.