Escroquerie par chatbot prise en charge par l'IA

Qu'est-ce que Escroquerie par chatbot prise en charge par l'IA?

Un chatbot de support n’a aucune autorité sur votre compte. Il ne peut pas libérer un paiement retenu ni restaurer l'accès, il n'a donc jamais besoin de votre mot de passe ou d'un code à usage unique pour essayer, et tout ce qui demande n'est pas pris en charge. Dans cet exercice, un assistant rapide et convivial accessible à partir d'un résultat de recherche sponsorisé propose de résoudre un problème urgent. Vous apprenez à lire la barre d'adresse, remarquez qu'elle n'a jamais indiqué ce que c'était et obtenez de l'aide sur le site du fournisseur.

Ce que vous apprendrez dans Escroquerie par chatbot prise en charge par l'IA

• Sachez qu'aucun canal d'assistance, automatisé ou doté de personnel, n'a besoin de votre mot de passe ou d'un code de votre application d'authentification
• Accédez à l'assistance du fournisseur à partir du site auquel vous êtes déjà connecté, plutôt qu'à partir d'un résultat de recherche, d'une publicité ou d'un lien dans un message.
• Lisez la barre d'adresse pour la propriété : un nom de marque dans un domaine plus long ne dit rien sur qui l'a enregistré
• Identifiez un assistant IA divulgué par ce qu'il déclare ne pas pouvoir faire et traitez un assistant non divulgué comme un signe d'avertissement.
• Signalez un site d'assistance similaire au fournisseur et à votre propre service de sécurité, en indiquant l'endroit où la publicité a été diffusée.

Escroquerie par chatbot prise en charge par l'IA — Étapes de la formation

1. Jour de paie

   La paie chez Harrowlen Consulting sort vendredi et vous avez soumis le dossier à huit heures et demie, ce qui laisse deux jours libres à la banque. Soixante et une personnes, et rien de tout cela n’est généralement intéressant. À 09h38, un avis de Paystrel arrive dans votre boîte de réception.

2. Ce que dit l'avis

   Le libellé est le même à chaque fois qu’une course rebondit. Cela vaut la peine de regarder ce que contient une véritable annonce d'une plateforme de paie, car dans quelques minutes, vous verrez quelque chose qui y ressemble beaucoup.

3. À la recherche d'aide

   Rien dans le produit n'explique ce que signifie VAL-204, et le rapport de validation comporte soixante et une lignes sans aucun indicateur contre aucune d'entre elles. La limite bancaire est 15h00. Vous faites ce que tout le monde fait.

4. La recherche

   Deux mots, car c'est ce que n'importe qui tape lorsqu'un système a mal tourné et qu'il y a un délai derrière cela.

5. Le premier résultat

   En haut de la page se trouve un assistant d'assistance qui répond en quelques secondes, ouvert 24 heures sur 24, avec le mot Paystrel dans son nom. En dessous, en caractères ordinaires, se trouve le propre centre d'aide de Paystrel. Vous avez huit minutes avant la prochaine chose sur votre liste.

6. Directement jusqu'au support

   Il répond avant que vous ayez fini de lire la page. Pas de file d'attente, pas de formulaire de ticket, pas de musique d'attente. Vous lui racontez ce qui s'est passé.

7. Ce que vous venez de dire

   Les trois points commencent immédiatement.

8. Il dit qu'il peut le réparer

   Neuf secondes, et on dirait quelqu'un qui a vu ça cent fois. Votre dossier est bien. La mise en attente est une session de passerelle obsolète sur le compte émetteur, et elle peut l'effacer dès sa fin avant la date limite. Il vous demande si vous le souhaitez.

9. Lisez-le sur votre téléphone

   La boîte veut les six chiffres actuellement affichés dans votre application d'authentification. Ils ne vous sont pas envoyés et rien ne les a déclenchés. L'application génère silencieusement une nouvelle paire toutes les trente secondes depuis le jour où vous l'avez configurée, et celle qui est actuellement à l'écran est celle qui fonctionne.

10. Vérifier et libérer

    La boîte est déjà ouverte et le curseur est déjà dedans. Trois champs : l'adresse avec laquelle vous vous connectez, le mot de passe et les six chiffres que vous venez de lire sur votre téléphone. Jusqu’à présent, tout s’est bien passé. Il connaissait le numéro de soumission, il savait ce que signifiait VAL-204, et c'est la seule chose ce matin qui a proposé de réellement corriger le problème. La coupure est à 15h00. Vous le remplissez.