Output AI non revisionato

Cos’è Output AI non revisionato?

Un assistente AI all'interno del tuo client di posta può leggere ogni messaggio in un thread, comprese le risposte interne a cui il destinatario non ha mai partecipato, e scrive con una voce completa e sicura che invita a sfogliare piuttosto che leggere. In questo esercizio arriva una risposta del cliente redatta dall'intelligenza artificiale con due frasi che non devono lasciare l'edificio. Ti eserciti a leggere una bozza per il contenuto invece che per il tono, controllando le fonti citate e tagliando prima di inviarla.

Cosa imparerai in Output AI non revisionato

• Riconosci che un assistente AI all'interno di un client di posta eredita il tuo accesso, quindi è possibile creare una bozza di risposta da messaggi interni, allegati e catene inoltrate su cui il destinatario non è mai stato
• Rivedi una bozza AI per il contenuto piuttosto che per il tono: chiedi cosa c'è in questo testo che al destinatario non è mai stato dato, invece di controllare solo che sia letto bene
• Usa l'elenco delle citazioni dell'assistente per giudicare il raggio di esplosione di una bozza prima di fidarti del paragrafo sopra di esso
• Identificare le categorie di contenuti che devono essere eliminati da una bozza in uscita, comprese le posizioni interne sui prezzi, ritardi non divulgati e qualsiasi reclamo che non potresti sostenere personalmente
• Modifica e invia una bozza AI invece di accettarla o scartarla, mantenendo i fatti concordati e rimuovendo tutto ciò che non è mai stato detto al destinatario

Output AI non revisionato — Fasi della formazione

1. Un martedì normale

   Sono le 09:20. La proposta riveduta della Thornquay Foods dovrà essere consegnata oggi e Marcus Webb si è occupato della conversazione sui prezzi mentre tu completavi il discorso. Wendrell Advisory ha attivato un assistente AI all'interno del client di posta il mese scorso. Tutti lo hanno usato.

2. Il filo di Thornquay

   Il thread Thornquay Foods arriva in cima alla tua casella di posta. Dana Foulkes chiede per iscritto una tariffa rivista e una data di consegna prima della riunione del consiglio.

3. La nota interna

   La prima risposta al messaggio di Dana non è mai arrivata a Thornquay Foods. Marcus l'ha tolta dal thread e ha scritto alla squadra.

4. Ciò che Marcus ha inviato

   Sotto c'è la risposta che in realtà è andata a Dana Foulkes. Si legge bene. È educato, completo e fiducioso.

5. Thornquay lo rilegge

   Dana Foulkes risponde entro un'ora. Non è infastidita. È grata e sta usando ciò che le è stato dato.

6. Come è uscito

   Prima di andare oltre, scopri come la parola ha raggiunto il cliente.

7. Marco spiega

   Marcus pubblica un post nel canale del team pochi minuti dopo. Non si sta difendendo. Sta descrivendo qualcosa che tutti nella stanza hanno fatto questa settimana.

8. Il tuo turno

   Dana Foulkes risponde ancora, questa volta a te. Ha bisogno della proposta riveduta in un unico posto per la riunione del consiglio di giovedì.

9. Apri l'Assistente

   Hai lo stesso strumento che aveva Marcus, sullo stesso thread, con la stessa scadenza. Questo è il punto di questo esercizio: l'assistente non è il problema e tu lo utilizzerai.

10. Chiedigli di redigere la risposta

    L'assistente si offre di riassumere il thread, riassumere l'allegato o redigere una risposta. Dana vuole una risposta, quindi chiedigliela.