Спільні агенти — спільний доступ

Що таке Спільні агенти — спільний доступ?

Агент ШІ, якого ви створюєте на власних файлах і ділитеся з командою, відповідає з вашим доступом, а не з їхнім. Якщо залишити типовий вибір — усі файли, він може видати будь-який документ, який ви можете відкрити, будь-кому з кола користувачів, по одному запитанню. У цій вправі ви створюєте помічника для команди, а через два дні колега читає через нього конфіденційний документ про реорганізацію. Ви вчитеся призупиняти агента, читати його журнал використання, обмежувати його однією папкою й повідомляти тих, кого це стосується.

Що ви дізнаєтесь у Спільні агенти — спільний доступ

• Усвідомлюйте, що спільний агент ШІ без коду читає файли з дозволами свого автора, тож його користувачі успадковують доступ автора до всього, що агент може читати
• Свідомо вибирайте, що читатиме агент: обирайте потрібну йому папку замість типового варіанта з усіма файлами
• Локалізуйте витік: призупиніть агента, перш ніж розбиратися, а потім за його журналом використання з'ясуйте, хто про що питав і які файли дали відповіді
• Виправляйте проблему, обмежуючи доступ агента, а не видаляючи окремі документи, бо всі файли, до яких він мав доступ, були однаково розкриті
• Повідомляйте власника документа про розкриття й дбайте про те, щоб ті, кого це стосується, почули про це від потрібної людини

Спільні агенти — спільний доступ — Кроки навчання

1. Ті самі запитання щотижня

   Вівторок, 10:15. Ви щойно втретє цього місяця відповіли на запитання про процес продовження договору. Минулого тижня Orlenby Assist запустив Agent Studio: кожен може створити помічника на власних файлах і поділитися ним з обраними людьми. На вашому диску лежать регламенти команди. Там також є папка People з нотатками із зустрічей 1:1 і документ, яким минулого тижня Ганне Вестергаард конфіденційно поділилася з вами: план реорганізації на IV квартал, за яким під загрозою скорочення три посади у вашій власній команді.

2. Відкрийте Agent Studio

   Agent Studio працює в браузері. Колеги з ІТ-відділу, відділу продажів і відділу кадрів уже опублікували там своїх помічників.

3. Створіть нового агента

   У списку видно, що створили ваші колеги і кому доступний кожен агент. Ваш з'явиться поруч.

4. Дайте йому назву

   Дайте агентові назву, яку впізнає команда, і поясніть, для чого він потрібен.

5. Що агент може читати

   Крок бази знань запитує, які файли може читати агент. Варіант All my files («Усі мої файли») уже вибрано, а регламенти в ньому є, тож усе працюватиме.

6. Хто може ним користуватися

   Уся суть у тому, щоб команда питала агента, а не вас. Поділіться ним із командою Customer Success і опублікуйте його.

7. Спробуйте

   Агент уже працює. Перевірте його на запитанні, на яке відповідаєте найчастіше.

8. Працює

   Агент читає регламент і відповідає. Стежте, як він пише.

9. Хороша відповідь

   Саме для цього ви його й створювали: правильні кроки в потрібному порядку, а внизу вказано, з якого регламенту взято відповідь.

10. Сара хоче вам дещо показати

    Четвер, ранок. Вам пише Сара Чен, фахівчиня вашої команди. Вона сидить через два столи від вас.